最近,众多家电品牌的质量问题再次引起关注,其中不乏曾经在国内市场家喻户晓的明星企业。
在国家市场监督管理总局的质量抽查中,某日本品牌家用洗衣机被指不合格。此前,另一个知名日本品牌也发布了产品召回计划,在中国召回两个型号约1.5万台的电视机。
令人感慨的是,昔日拥有不错质量口碑的外资品牌,随着时间的推移放缓了改革的步伐,反倒是中国品牌厚积薄发,一路完成从跟跑到并行、直至反超领跑的角色转换,在用户主导的市场态势下,像海尔这样的优秀中国企业更是屡屡创造出具有颠覆性的新思维、新模式。
而MFOP质量模式的发布,也再次验证了海尔30多年来以质量为准绳、以用户为中心的战略正确。
早在上世纪80年代,海尔用“砸冰箱”砸出质量意识;90年代率先将ISO9000标准引入国内;率先在家电行业形成标准化的质量管理体系。
而面对智能物联网时代的新一轮产业升级,海尔再一次率先进行了系统化的管理体系升级,基于智慧家庭的特性量身打造出了对标军工品质的MFOP,对现行的质量模式进行了颠覆性突破。
我们常说“XXX你学不会”,反映了一个商业世界的基本事实:技巧性的东西很容易被时代的浪潮拍倒在沙滩上,而战略创新、组织创新、模式创新,才能从根本上赋予企业新生的力量,打造整个行业的全新价值尺度。
MFOP质量模式推动家电行业的质量管理向智能化、高效化、服务化迈进,实现了真正意义上的重创新。