山西省珠宝质协成立投诉咨询中心和公正计量行

为了进一步规范山西珠宝行业和市场，保障消费者合法权益，3月18日，山西省金银珠宝玉石质量协会（以下简称山西珠宝质协）投诉咨询中心和公正计量行在太原正式揭牌成立。

山西珠宝质协自2005年成立以来，一直致力于引导该省珠宝企业加强质量管理，提高服务质量，自觉地维护消费者权益。同时，该协会承担着山西省珠宝行业专项监督抽查的任务。通过多年的努力，山西省珠宝首饰行业在服务方面取得明显成效。

与此同时，目前市场上仍然存在诸如以次充好、以假充真、计量失准等现象，损害了消费者的利益，影响了整个行业的声誉。为了进一步规范山西珠宝行业和市场，保障消费者合法权益，山西珠宝质协成立了投诉咨询中心和公正计量行，为社会提供受理质量申诉和咨询处理的渠道和平台，专门受理和调解消费者因购买金银珠宝饰品中发生的纠纷，开展包括金银铂钯等贵金属、钻石、珍珠、彩宝等类饰品的公正计量指导与服务。两个机构将为行业健康发展起到积极的推动作用，为企业诚信自律、塑造品牌起到积极的促进作用，为消费者维护合法权益提供更为便捷优质的服务。

山西省质监局副局长高航表示，两个机构的成立，搭建了山西省珠宝企业与广大消费者之间的桥梁，有利于营造放心满意的消费环境，有利于提升全省珠宝行业的社会影响力，对于提高全省珠宝行业的产品质量和服务水平，维护消费者合法权益，引导行业规范化发展具有积极的意义和深远的影响。